A minha secretária ficava no canto do escritório, rodeada por plantas artificiais que tentavam disfarçar a frieza do ambiente cinzento. O salário era baixo, mas o meu trabalho era irrepreensível. Fui eu quem desenvolveu o sistema de previsão de procura que reduziu o desperdício de stock em 67%, poupando milhões à empresa no primeiro trimestre. Também implementei o assistente virtual de atendimento ao cliente, que gerou uma poupança de aproximadamente dois milhões de reais em honorários advocatícios no primeiro ano.
Foi nessa altura que comecei a notar as primeiras mudanças no ambiente. No mês seguinte, o meu acesso a certos servidores foi revogado sem qualquer explicação. E depois ouvi, por acaso, uma conversa que não devia ter ouvido: “Quanto tempo mais precisamos de manter a equipa original? ”
Naquela noite, revelei o contrato que tinha assinado há anos.
Na altura, aproveitando uma brecha no processo de contratação e usando o meu conhecimento jurídico limitado, tinha adicionado uma pequena cláusula na secção 14, parágrafo 9. Essa cláusula estabelecia que, em caso de substituição do funcionário por sistemas automatizados, o funcionário teria direito a uma compensação de 10% da economia anual projetada. As paredes cinzentas do escritório pareciam cada vez mais opressivas. A temperatura parecia cair alguns graus por dia.
A expectativa pairava no ar como névoa, densa e sufocante. Passei a manhã a finalizar a documentação do sistema, a organizar os meus ficheiros e a fazer backup de tudo o que pudesse ser útil no futuro. Na reunião, Ricardo, o diretor, começou por dizer: “Vamos precisar de dispensar os seus serviços. ” O uso do tempo passado não passou despercebido.
O documento de rescisão estava no topo da mesa, seguido pelo termo de confidencialidade e pelo recibo do pacote de desligamento. Exatamente R$ 3. 000, pouco mais que um salário mínimo. “Antes de assinar qualquer documento, gostaria de rever o meu contrato original de trabalho,” disse eu, com calma.
“O seu contrato? Isso não altera nada,” respondeu Ricardo, visivelmente irritado. “Na verdade, acredito que pode alterar significativamente,” respondi, tirando do bolso uma cópia impressa do contrato com a página relevante marcada. Ricardo, confuso, inclinou-se para ler por cima do ombro de Gustavo, o advogado da empresa.
“Isso não estava no contrato padrão,” afirmou Gustavo categoricamente. “Está no contrato que a empresa assinou. Tenho o original em casa com a assinatura do diretor de RH e do próprio CEO. ”
No elevador, ao lado de colegas que mal me cumprimentavam, senti uma estranha serenidade.
Às 12:23 recebi uma mensagem no LinkedIn de Carlos Mendes, o CEO. “Soube agora do ocorrido. Precisamos conversar. ”
Respondi apenas ao e-mail de Ricardo no final daquele dia.
“Aceito a rescisão. Alternativamente, podemos discutir a implementação da cláusula 14, parágrafo 9 do meu contrato. ”
“As condições já foram estabelecidas no meu contrato,” respondi calmamente às suas objeções. No dia seguinte, veio o e-mail formal do departamento jurídico, reconhecendo a validade da cláusula 14, parágrafo 9, e solicitando uma reunião para discutir os termos exatos da compensação.
As notícias começaram a circular no mercado. Os cálculos iniciais indicavam uma economia projetada de R$ 7. 200. 000 ao longo de 5 anos, considerando salários, benefícios e custos operacionais das seis posições afetadas.
Seguindo os termos da cláusula, estavam preparados para oferecer uma compensação de R$ 720. 000, correspondente aos 10% estipulados. Dois dias depois, estava no escritório da Humantch, um espaço arejado no bairro da Vila Olímpia, com plantas verdadeiras e uma energia completamente diferente da Tech Solutions. Recebi a compensação integral e forneci a consultoria mínima necessária para estabilizar o sistema Aurora.
Ricardo foi demitido, considerado responsável pelo fracasso na implementação do Aurora. Na Humantch, as coisas eram diferentes. Os gestores relataram melhoria de 68% na qualidade das suas decisões e redução de 42% no tempo necessário para análises complexas. No terceiro mês, expandimos para 12 empresas clientes.
No final do primeiro ano, já atendíamos 143 empresas em todo o Brasil e começávamos a explorar mercados na América Latina. Enquanto outras empresas demitiam funcionários para os substituir por IA, os nossos clientes relatavam crescimento de equipas e melhoria na qualidade de vida no trabalho. Ao longo do segundo ano, o crescimento acelerou. Expandimos para sete países, incluindo Portugal, México e Chile.
A compensação que recebi da Tech Solutions foi integralmente investida num fundo de pesquisa que batizei de “Tecnologia Humana”, dedicado a estudar formas éticas e sustentáveis de implementar automação sem sacrificar pessoas. Na Humantch, dedicávamos 20% do tempo de trabalho para aprendizagem e crescimento, com mentoria estruturada e celebração regular de conquistas individuais e coletivas. Um dia, olhei para Ricardo, lembrando do executivo que um dia me encarou do outro lado da mesa para me demitir. “Ricardo, não temos posições de gestão disponíveis no momento?
” perguntei. “Isso seria mais do que eu esperava, sinceramente,” respondeu ele. Pensei no meu caderno vermelho, na caneta de madeira e no pen drive. Mas o que a Tech Solutions não entendeu é que o verdadeiro valor nunca esteve no algoritmo, mas na mente humana que o criou.
No final, sempre precisamos ler as entrelinhas, seja em documentos, sistemas ou, mais importante, nas pessoas ao nosso redor. Nos vemos no próximo vídeo com uma narrativa mais real, intensa e inesquecível.
